Política de privacidad
Responsable
Debisual Soluciones Gráficas SCCL · NIF F75361402 · imprintiasuite@debisual.com.
Qué datos tratamos y para qué
- Tu cuenta: email y nombre, para que puedas entrar y para atenderte.
- Los archivos que subes: únicamente para preparar el trabajo que has pedido. No los miramos, no los usamos para entrenar nada y no se los damos a nadie salvo lo que se indica más abajo.
- Cuánto usas el servicio: contadores de cuántos trabajos haces y con qué herramientas, para saber qué mejorar y para aplicar los límites de tu plan. Son números: no guardamos nombres de archivo, ni su contenido, ni tu dirección IP.
- Datos de facturación, si contratas un plan de pago.
Cuánto tiempo lo guardamos
- Archivos de trabajo: 12 horas. Pasado ese plazo se borran solos del servidor. Es material de paso, no un almacén.
- Fotos de carnet: 2 horas. Son caras identificables, así que duran lo que dura el encargo y ni un minuto más.
- Trabajos recientes: los últimos 40 de tu cuenta, y también caducan a las 12 horas.
- Censurar y desbloquear un PDF borran el original en cuanto te entregamos el resultado, sin esperar a las 12 horas: sería contradictorio dejarlo puesto.
- Contadores de uso: 13 meses, en forma de totales por mes.
- Tu cuenta: mientras la tengas. Al darla de baja se borra su carpeta entera con todo lo que hubiera dentro.
Quién más interviene
Estos son todos los terceros que llegan a ver algo, y solo lo que se indica:
| Proveedor | Para qué | Dónde | Qué recibe |
|---|---|---|---|
| OVH SAS | Alojamiento del servicio (servidor y copias de seguridad) | Francia (UE) | Todo lo que subes, mientras dura el trabajo |
| Recraft AI, Inc. | Estudio de IA: generar imagen, quitar fondo, reescalar, vectorizar, ampliar para sangrado y retocar | Estados Unidos | Solo la imagen y el texto que envías a esa herramienta concreta |
| Google (API de Gemini) | Generar imagen con el modelo nano-banana, cuando lo eliges tú | Estados Unidos | Solo la descripción y la imagen de referencia que envías |
| Google (API de Places) | Buscar tu negocio al crear el QR de reseñas | Estados Unidos | Solo el nombre que escribes en el buscador |
Los tres servicios de IA solo intervienen cuando abres el Estudio de IA y pulsas tú. El resto de herramientas —imposición, talonarios, DTF, PDF, fotos, QR— funcionan enteras en nuestro servidor de Francia y no salen de ahí.
Las fotos de carnet no salen del servidor. Quitar el fondo de un retrato lo hace un modelo que corre en nuestra propia máquina, precisamente para no mandar la cara de nadie al otro lado del Atlántico.
Transferencias fuera de la UE
Recraft y Google están en Estados Unidos. Cuando usas una herramienta de IA, la imagen y el texto que envías salen de la Unión Europea, amparados en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y en el marco de privacidad UE–EE. UU. Si prefieres que nada salga, no uses el Estudio de IA: el resto del servicio no lo necesita.
Base legal
Ejecución del contrato (prestarte el servicio que has contratado), interés legítimo (medir el uso con contadores anónimos para mantener y mejorar el producto), obligación legal (facturación) y consentimiento (comunicaciones comerciales, que puedes retirar cuando quieras).
Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a imprintiasuite@debisual.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.